為響應(yīng)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局的《關(guān)于進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》及《關(guān)于開展醫(yī)院滿意度調(diào)查試點工作的通知》文件精神，深入推動改善醫(yī)療服務(wù)行動，提高醫(yī)院服務(wù)患者的能力和意識，優(yōu)化患者的就診流程，提升患者的就醫(yī)體驗，同時體現(xiàn)對職工的關(guān)懷，提升職工工作的積極性。我院于2018年5月28日正式上線了“醫(yī)院患者、職工滿意度第三方調(diào)查”，方便患者和職工多渠道、多角度為醫(yī)院工作提出寶貴意見和建議。
患者與職工滿意度調(diào)查的二維碼
患者可以通過以下途徑參與滿意度調(diào)查：
1、在我院就診的過程中，患者及家屬可掃描各門診與住院部等醒目位置放置的調(diào)查二維碼，參與問卷調(diào)查。
2、關(guān)注我院官方微信公眾號，進入“滿意度調(diào)查”菜單，按照提示參與滿意度調(diào)查。
【配圖——易拉寶、展架擺放圖片】
【配圖——微信公眾號滿意度調(diào)查界面截圖】
我院通過信息化手段，增加了滿意度調(diào)查工作手段的多樣性，使所得數(shù)據(jù)更加真實有效，更精準提高患者滿意度，提升就醫(yī)體驗，從而幫助醫(yī)院工作實現(xiàn)更大的突破。
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